Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте меньше недели назад
Кандидат
Женщина, 40 лет, родилась 30 апреля 1984
Рассматривает предложения
Хабаровск, готова к переезду, готова к командировкам
Менеджер по работе с клиентами
65 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 20 лет 3 месяца
Март 2020 — по настоящее время
5 лет 2 месяца
АНО ЦДПО "Академия" г.Хабаровск
Образовательные учреждения... Показать еще
Специалист по работе с клиентами
Оформление документов о полученном дополнительном профессиональном образовании.(Программы переподготовки, повышения квалификации) Обучение по Охране труда, внесение данных на сайт Минтруд России, выгрузка регистрационных номеров,в внесение в протокол обучения. Обучение по промышленной безопасности, подключение к единому порталу тестирования ЕVA. Подготовка удостоверений, дипломов протоколов, ведомостей выдачи.Выписка счетов в 1С, заключение договоров с заказчиками, реализация услуги.Ведение отчетности по выданным документам, введение архива. Телефонные переговоры, выявление потребностей клиента, консультирование по всем вопросам касающихся оказания услуг компании. Работа с клиентами по безналичному расчету( выписка счетов, УПД, АКТ ), оформление договоров . Подготовка КП, рассылка. Организация снабжения офиса канцтоварами и другими расходными материалами, контроль рабочего состояния офисной техники.Выполнение поручений руководителя. Сканирование документов, работа с входящей и исходящей офисной корреспонденцией.Переписка с клиентами и партнёрами фирмы, рассылка материалов. Замещение руководителя на период отпуска.
Июль 2019 — Март 2020
9 месяцев
ООО ,, Гелант,, типография принт-мастер
Хабаровск
Менеджер по работе с клиентами
Прием и обработка заказов по эл. почте, по телефону, личная встреча заказчиков. Просчет, выставление счетов и упд, расчет на ккм,заключение договоров, введение заказа от заявки до доставки. Выдача заказов в офисе. Теплые звонки по действующей базе, рассылки кп и прайсов.Введение кассовой книги. Контроль дебиторской задолженности, выполнение актов взаиморасчетов. Введение архива УПД. Регистрация договоров в базе.
Октябрь 2013 — Июль 2019
5 лет 10 месяцев
ООО Визит
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами ООО «Визит»
Организация по изготовлению штампов и печатей, продажа номерных сигнальных устройств. Основные обязанности:Прием заказов на изготовление печатей и штампов, продажа номерных сигнальных устройств. Оформление бланков заказов, введение телефонных переговоров, выявление потребностей клиента, консультирование по всем вопросам касающихся оказания услуг компании. Работа с клиентами по безналичному расчету( выписка счетов ), оформление договоров , отслеживание оплаты и задолженности, выдача товара, оформление расходных документов, регистрация новых клиентов в 1С. Консультирование покупателей, выполнение плана личных продаж Консультирование клиентов по технологии изготовления печатей ( ГОСТ 51511-2001, Краевое постановление, постановление г. Хабаровска, постановления районов Хаб. края ). Демонстрация изделий (выбор материала, оснастки), принятие заявок на изготовление печатей и штампов, пломб с логотипом заказчика,
с учетом пожеланий клиента, помощь в решение нестандартных вопросов( к примеру, как лучше разместить текст или логотип организации, предоставление макетов клиенту в с производства.)Оформление бланков заказов. Передача заказа на производство. Полное сопровождение сделки, заключение договоров/контрактов, предоставление коммерческих предложений, выписка счетов, ПКО, товарных накладных, актов выполненных работ. Проверка изделий на качество перед выдачей клиенту, регистрация оттисков печатей и штампов в архивном журнале, с занесением данных заказчика.
Введение телефонных переговоров, выявление потребностей клиента, консультирование по всем вопросам касающихся оказания услуг компании.
Работа с клиентами по безналичному расчету в 1С, работа с действующими клиентами, привлечение новых клиентов, отслеживание оплаты и задолженности, выдача товара, выписка счет-фактур и товарных накладных, регистрация новых клиентов. Работа с людьми: консультирование покупателей, продажа сопутствующих товаров, расчет наличных на кассовом аппарате.
Июль 2004 — Февраль 2013
8 лет 8 месяцев
ООО Компания Лунный свет
Продавец-консультант
Продавец-консультант
Июль 2004 – Февраль 2013, ООО компания Лунный свет
Продажа: Оргтехника - факсы, принтеры, комплектующие к компьютеру, проводные и беспроводные телефоны, часы. Канцелярия все для офиса - папки-регистраторы, самонаборные штампы, печати, оснастки, кассы, штемпельные подушки. Брендовые наборы Parker и Manzoni, школьные принадлежности. Подарочные наборы, сувенирная продукция Swarovski, настольные наборы из дерева и мрамора, кожгалантерея, наборы для творчества.Работа с людьми, консультирование покупателей, демонстрация и проверка на качество товара выполнение плана личных продаж, введение кассовой дисциплины.Оформление гарантийных талонов. Работа в отделе: заказ и приемка товара, оприходованние в 1С, выкладка товара на витрины, проведение инвентаризации и переоценки товара, заведение дисконтных карт
Должностные обязанности и достижения:
Работа с людьми: консультирование покупателей, выполнение плана по личным продажам, расчет наличных на кассовом аппарате и терминале. Демонстрация и проверка товара на качество, оформление гарантийных талонов. Работа в отделе: заказ, приемка и оприходование товара в1С., выкладка товара на витрины с ценами, переоценка товара и инвентаризация. Заведение дисконтных карт.
Замещение администратора магазина: Принятие заявок на спецзаказы, введение телефонных переговоров, введение кассовой дисциплины, отчет кассира, инкассация, товарные отчеты. Отслеживание товара по срокам годности, работа с браком, отправка его на склад брака. Работа с клиентами по безналичному расчету в 1С (работа с действующими клиентами, поиск и привлечение новых клиентов, выписка счетов, оформление расходных документов, счет-фактур, отпуск товара, прием звонков, регистрация заказчиков). Предоставление информации посетителям по вопросам, касающимся оказываемых услуг. Управление персоналом (составление графиков работы и ведение табеля учета рабочего времени персонала, ввод в должность, адаптация, проведение вводного инструктажа и т.д.) Разрешение конфликтных ситуаций в торговом зале с покупателями. Решение административно-хозяйственных вопросов. Координация и контроль над проведением промоакций. Контроль состояния торгового зала, наличия товаров, выкладки, качества, сроков реализации товаров, наличия правильно оформленных ценников. Открытие магазина, проведение загрузки и выгрузки в 1С, ежедневный перерасчет разменной монеты в ККМ и сдача выручки в конце рабочего дня. Закрытие магазина.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Профессиональные навыки
Опыт работы в розничной торговле от 16 лет.
Навыки работы в 1С Торговля + Склад, Word, Интернет, обработка электронной почты, опытный пользователь ПК. Умею вести диалог. Владею навыками делового общения, умение вести телефонные переговоры. Управленческие навыки: замещение директора подразделения, опыт в координации работы сотрудников. Умею планировать свою деятельность, ответственная, исполнительная, легко обучаемая, коммуникабельная, требовательная, дисциплинированная, доброжелательная. Увлекаюсь психологией. Готова к переобучению.
Прохождение технологической практики в информационном центре УВД Хабаровского края февраль 2004г-июнь 2004г.
Среднее специальное образование
2004
Хабаровский Монтажный техникум
АСУ В строительном комплексе квалификация техник, Техник
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа