Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 40 лет, родилась 23 декабря 1984
Не ищет работу
Хабаровск, готова к переезду (Россия), готова к командировкам
Директор по работе с клиентами
150 000 ₽ на руки
Специализации:
- Руководитель отдела клиентского обслуживания
Занятость: полная занятость, частичная занятость
График работы: полный день, гибкий график
Опыт работы 17 лет 6 месяцев
Декабрь 2019 — Декабрь 2024
5 лет 1 месяц
OMC
Хабаровск, www.omc.ru/
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Специалист по работе с клиентами
• Инициация согласования, контроль подписания и сопровождение доходных договоров по организации горячего питания, клининга и технической эксплуатации на удаленных объектах (горнодобывающая промышленность) от заключения до оплаты, работа в системе электронного документооборота (СЭД).
• Работа в 1С (УПП, Управление холдингом, MDM НСИ) -документооборот (Диадок, СБИС), выгрузка актов сверки, счетов на оплату, заведение новых контрагентов в учете. Работа с ПДЗ в соответствии с корпоративной процедурой, контроль возврата первичной бухгалтерской документации, контроль оплат, выставленных счетов, заведение заявок на оплату.
• Ведение программы «Система управления взаимоотношений с клиентом» (CRM), контакты руководителей, клиентские коммуникации, клиентские матрицы, благодарственные письма, и т.д. (три крупных клиента и более 100 подрядчиков)
• Организация и проведение еженедельных совещаний с Заказчиком, работа с текущими запросами и желаниями Заказчика, документирование и согласование дополнительных и сопутствующих услуг (VIP обслуживание, организация спецпитания, питание делегаций, разовые услуги по уборке после строительства и др.)
• Организация работы с претензиями. Ежедневные коммуникации с менеджером объекта, управляющими по питанию и клинингу\эксплуатации по вопросам взаимодействия с устранения замечаний.
• Контроль реконтрактации (официальная переписка, участие в конкурсных процедурах по предоставлению коммерческих предложений по запросу потенциальных клиентов).
• Контроль организаций маркетинговых акций в соответствии с утвержденным календарным планом (сбор ежемесячных фотоотчетов и отзывов клиентов). Подготовка презентаций для заказчика по новым услугам или инвестиционным предложениям.
• Составление и согласование календаря рабочего дня директора филиала, организация встреч и телефонных переговоров.
• Прием, анализ информации, полученной по каналам связи, своевременное доведение ее до сведения директора (сотрудников).
• Организация служебных командировок директора, сотрудников филиала.
• Осуществлять прием\отправку, регистрацию, учет поступившей\отправленной на имя директора и Общества корреспонденции, в том числе на электронный адрес, передавать ее в соответствии с принятым решением исполнителям.
Май 2016 — Декабрь 2019
3 года 8 месяцев
Специалист контрольно-ревизионного отдела
- Участие в проведении проверок\ревизий под руководством руководителя проверочной группы, выполнение иных поручений, связанных с финансовым контролем;
- Осуществление контрольных проверок финансово-бюджетных операций в отношении соблюдения установленных полномочий распорядителями и получателями денежных средств, выделенных из федерального бюджета. Контроль целевого расходования межбюджетных трансфертов;
- Организация и осуществление полного цикла документооборота в части проведения контрольно-ревизионных мероприятий;
- Аналитика результатов проверок , формирование сводных отчетов по проверкам, оформление справочных материалов по результатам проверок;
- Взаимодействие со смежными подразделениями при формировании плана контрольных мероприятий в финансово-бюджетной сфере, и далее - в ходе реализации плана мероприятий;
- Рассмотрение обращений физических и юридических лиц, осуществление обратной связи по обращениям;
Ноябрь 2014 — Май 2016
1 год 7 месяцев
Межрегиональное территориальное управление федеральной службы финансово-бюджетного надзора
Консультант отдела планирования, организации и методического обеспечения контрольно-надзорной деятельности
анализ исполнения бюджетных полномочий органов государственного (муниципального) финансового контроля, являющихся органами (должностными лицами) исполнительной власти субъектов Российской Федерации (местных администраций)
Апрель 2007 — Июль 2014
7 лет 4 месяца
Финансовый сектор... Показать еще
Ведущий специалист отдела урегулирования убытков
• проверка принятых документов на подлинность, правильность заполнения, а также на достаточность для рассмотрения случая, имеющего признаки страхового;
• организация сбора дополнительных документов;
• проверка непротиворечивости информации, содержащейся в документах выплатного дела;
• инициирование проведения проверок материалов специалистами службы безопасности, имеющих признаки мошеннических действий;
• внесение и поддержание актуальной информации об убытке в корпоративной информационной системе;
• расчет суммы страхового возмещения с учетом условий действующего договора страхования;
• подготовка решения по обработанным материалам, инициирование осуществления страховой выплаты или отказ в страховой выплате на основании имеющихся документов и в рамках установленных лимитов;
• определение возможности предъявления регрессных/суброгационных требований и подготовка материалов для передачи в юридический отдел;
• взаимодействие с органами внутренних дел, ГИБДД, сервисных центров, оценочных компаний по вопросам урегулирования убытков при наступлении событий, имеющих признаки страховых;
• подготовка юридической корреспонденции, в случае отказов в выплате страхового возмещения;
• обучение и контроль исполнения работы по урегулированию убытков вновь прибывших сотрудников.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Нацеленность на высокие достижения и карьерный рост. Высокий уровень дисциплины и самомотивации. Высокая степень ответственности, коммуникабельности, организованности. Легко обучаемая,
целеустремленная, стрессоустойчива, не конфликтная. Умею работать как в команде, так и
индивидуально
Высшее образование
2017
финансы и кредит, государственные финансы, магистратура
2007
мировая экономика, Социально-экономическое образование
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2019
Санкт-Петербургская школа бухгалтерии
ИП Татаринцев Андрей Александрович, курс Налоги и налогообложение
2019
Санкт-Петербургская школа бухгалтерии
ИП Татаринцев Андрей Александрович, курс Бухгалтерского учета 1-ая ступень
2019
Санкт-Петербургская школа бухгалтерии
ИП Татаринцев Андрей Александрович, курс Бухгалтерского учета 2-ая ступень
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа