Вечерний оператор поддержки пользователей Путешествий

от 30 000 на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

Яндекс Крауд
Открытый
Показывает отзывы от сотрудников

Хабаровск

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Яндекс Крауд — это десятки удалённых команд разного профиля. Команда поддержки помогает находить ответы на самые разные вопросы пользователей.

Присоединяйтесь: вы сможете легко встроить работу в жизнь, быстро начать карьеру и получать стабильный заработок.

Яндекс Путешествия — это сервис для подбора отелей и покупки билетов на самолёт, поезд и автобус. Сервис сотрудничает с авиакомпаниями, отелями, автовокзалами и перевозчиками. Здесь можно бронировать туры и следить за графиком цен.

Поддерживать отношения с партнёрами и пользователями — задача службы поддержки. Наши специалисты подскажут, как выбрать гостиницу, вернуть деньги за билет, сообщат об отмене рейса и ответят на любые вопросы, связанные с работой сервиса.

Что мы предлагаем​:

  • полностью официальное трудоустройство с первого дня;
  • полностью удалённый формат работы;
  • компенсацию затрат на интернет;
  • оплату больничных и отпусков​;
  • гибкий график 5/2 с плавающими выходными, вечерними и ночными сменами на выбор: с 14:00 до 23:00, с 16:00 до 01:00, с 18:00 до 03:00, с 20:00 до 05:00 по Москве;​
  • оплачиваемое обучение перед стартом за счёт компании, тоже удалённое. Рабочие смены будут ночные, но научим вас всему по графику с 09:00 до 18:00;​
  • возможности роста и развития​ в компании;
  • онлайн-консультации врачей​;
  • скидки от партнёров и сервисов Яндекса на технику, спорт, услуги психолога, льготные условия на мобильную связь для сотрудников и родственников, обучение и книги;
  • стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости от 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Также предусмотрена доплата за работу в ночное время в размере 20%;
  • программа страхования от несчастных случаев и болезней от АО “АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ”;
  • дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате. Ещё у нас есть система наставничества, своя библиотека и многое другое​.

Какие задачи вас ждут:​

  • звонить пользователям и партнёрам, чтобы уточнить или передать информацию (только исходящая линия, не продажи);
  • отвечать на вопросы пользователей в чатах и по электронной почте;
  • передавать разработчикам и менеджерам обратную связь о работе сервиса, чтобы сделать Путешествия ещё лучше;
  • помогать пользователям взаимодействовать с сервисом;
  • выполнять поставленные цели.

Мы ждём, что вы​:

  • знаете, как удержать внимание собеседника, не стесняетесь задавать вопросы и уточнять детали;
  • быстро адаптируетесь к новым задачам и не боитесь сложностей;
  • готовы много общаться по телефону;
  • уверенно пользуетесь компьютером и веб-программами​;
  • хорошо знаете русский язык, грамотно говорите и пишете.

Для работы вам понадобятся:

  • компьютер с операционной системой Windows 7 и выше или macOS версии 10.15 и выше​, оперативной памятью от 4 Гб, двухъядерным процессором с частотой не ниже 1 ГГц;

  • стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 10 Мбит/с​, пинг до 50 мс;

  • хорошая проводная гарнитура​;

  • тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать​.

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!

#Яндекс_Крауд #путешествия #служба поддержки #работа с клиентами #отели #звонки #планирование путешествий #сервисы Яндекса

Плюсы работы с нами

Работа со смыслом Неважно, какая у вас специальность: каждый сотрудник Яндекс Крауда помогает улучшать сервисы Яндекса

Комфорт и баланс Без привязки к офису и строгому расписанию — у нас удалёнка и гибкий график. У вас будет время на обучение, развитие и личные дела

Гарантии и бонусы Трудоустройство официальное, с отпусками, больничными, выплатами без задержек. Скидки от партнёров и на продукты Яндекса

Забота о сотрудниках Организуем чаты, внутреннюю помощь и поддержку, тематические активности — чтобы на удалёнке расстояние между коллегами не ощущалось

Откликнуться

ООО «ИНТЕРСЕРЧ СОЛЮШНС» представляет бренд Яндекс Крауд

Вакансия опубликована 7 ноября 2024 в Хабаровске

Код вакансии KONSPUT

Отзывы о компании

Похожие вакансии в этой компании

Похожие вакансии

Яндекс Крауд
Открытый
Показывает отзывы от сотрудников

Хабаровск