Методолог | Менеджер проектов

АНО «Диалог Регионы» – всероссийский межведомственный центр компетенций в сфере digital-коммуникаций и оператор цифрового диалога между государством и обществом, с численностью более 2500 сотрудников.

Мы объединяем ведущие технологические и управленческие практики в цифровой среде для оперативного решения вопросов, с которыми люди обращаются к органам власти.

Наша цель – максимально сократить расстояние между государством и его гражданами.

АНО Диалог Регионы объединяет Центры управления регионами (ЦУР) во всех регионах страны. ЦУР – это центры компетенций и оперативной поддержки глав субъектов РФ по обратной связи с населением и работе в интернете.

Кроме того, мы – аккредитованная it-компания и разрабатываем собственные программные продукты.

Задачи Специалиста:

• Взаимодействие с региональными органами исполнительной власти, органами местного самоуправления по вопросам совершенствования методологии по работе с обращениями граждан;

• Участие в проработке мероприятий, системных решений для ликвидации первопричин обращений граждан, участие в оптимизации процессов для сокращения сроков рассмотрения обращений, поиск лучших практик работы органов власти в этой области, участие в организации обучающих мероприятий;

• Участие во внедрении и контроле эффективной работы цифровых платформ обратной связи, методологическая поддержка исполнителей, отвечающих на сообщения граждан;

• Разработка, актуализация нормативных документов;

• Подготовка отчетности.

• Высшее образование;

• Опыт работы на проектах в сфере Digital или IT, системами ПОС, «Инцидент-менеджмент» является преимуществом;

• Понимание работы региональных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, опыт работы в госструктуре является преимуществом;

• Знание техник изучения причинно-следственных связей, лежащих в основе той или иной проблемы;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Высокий уровень устной коммуникации.

Мы предлагаем:

• Надежность: официальное трудоустройство и заработная плата + премии по итогам работы;
• Интересные задачи, работа с трендами соцмедиа и лидерами рынка медиапространства;
• Возможность стать участником социально значимого проекта федерального масштаба;
• Развитая система обучения, широкие возможности для развития профессиональных навыков. Доступ к уникальным внутренним обучающим материалам;
• Комфортный офис по адресу: ул. Калинина, 69А;
• Пятидневная рабочая неделя, работа в офисе, полный день;
• Достойный уровень дохода, обсуждается с финальным кандидатом.