Сервис-менеджер корпоративных клиентов (В2В)
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее.
Сегодня мы ищем активного единомышленника, который поможет сопровождать бизнес-клиентов и будет находить решения всех вопросов, с которыми они могут столкнуться, осуществлять сервисную поддержку по продуктам, тарифам, оплатам.
Что нужно делать?
- работать с существующей базой корпоративных клиентов;
- повышать лояльность и снижать риск оттока;
- принимать и обрабатывать заявки;
- контролировать дебиторскую задолженность;
- решать спорные вопросы, работать с претензиями;
- вести деловые переписки;
- работать с документацией и отчетностью;
- взаимодействовать с другими подразделениями компании.
Присоединяйся к нам, если:
- структурно подходишь к любому делу и можешь объяснять сложные задачи простым языком;
- знаком с процессом ведения документооборота (договор, счет, счета-фактуры и акты);
- есть желание познакомиться с уникальными продуктами и услугами цифровой сферы МТС;
- опыт работы с любой CRM (автоматизированной системой управления клиентами) будет плюсом, но если его нет, то мы поможем с адаптацией;
- нацелен на результат, берешь инициативу и ответственность на себя, открыт к изменениям.
Что мы предлагаем:
- оклад 57 500 руб. + премию;
- корпоративную сотовую связь;
- программу ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
- компенсацию расходов на спорт или питание на выбор;
- единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
- скидки и предложения от партнеров;
- полезные курсы и вебинары в корпоративном университете;
- развитие в командах профессионалов, которые готовы делиться опытом;
- волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников.
Понял, что тебе подходит?
Отправляй отклик уже сейчас, и мы договоримся о встрече, где ты сможешь узнать больше о команде МТС.
# B2B # Дебиторская Задолженность # Отток # Возражения # Телеком # Сопровождение
Задайте вопрос работодателю
Адрес
Вакансия опубликована 18 ноября 2024 в Хабаровске