Менеджер по региональному качеству
Уровень дохода не указанТребуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Основано на анализе скорости мобильного интернета SpeedTest Intelligence® («Спидтест Интелиджэнс») в 2017‑2022 гг. и данных о покрытии сети компании Ookla® («Оокла») в 3‑4 кв. 2022 г. Торговые марки Ookla воспроизведены с разрешения правообладателя. Карта покрытия и другие подробности на megafon.ru.
Мы команда МегаФона
Мы ускоряем интернет и связываем людей друг с другом и с миром. Наши инженеры всегда на высоте. И дело не только в работе на вышках: дело в наших проектах. Мы внедрили pre‑5G, развиваем VoLTE и даже построили сеть на Эльбрусе. Громких проектов у нас много: будет где развернуть сеть и развернуться самому.
Чем предстоит заниматься
- Анализ абонентских оценок, отражающих восприятие оказываемых сервисов: NPS, CSI, претензионной обращаемости, анализ трендов и факторов влияния в регионах территорий
- Выполнение целей по воспринимаемому качеству за счет организации контроля, проведения регулярной аналитики, погружения в региональную специфику показателей воспринимаемого качества сервисов, инициирует проработку, приоритизацию и реализацию инициатив для достижения целей
- Взаимодействие с Региональными отделениями по вопросам воспринимаемого качества
Если тебе интересно:
• разобраться, что действительно важно абоненту
• прокачать навыки анализа данных
• понять устройство и работу всего Технического блока, развить стратегическое видение
• работать на стыке Бизнеса и Технического блока
• прокачать коммуникативные навыки, выйти на новый уровень взаимодействия внутри Компании, начать общение с ТОП менеджерами регионов и функций
• работать в федеральной команде и активно участвовать в федеральных проектах
Что для этого нужно
- Образование высшее техническое в сфере телекоммуникаций или информационных технологий
- Опыт работы в области телекоммуникаций от 1 года
- Знание принципов построения сети 2G/3G/4G, специфики функционирования и схем организации связи узлов, участвующих в предоставлении услуг, принципов работы основных и дополнительных услуг
- Умение самостоятельно принимать технические решения, коммуникабельность, инициативность, хорошо развитые аналитические способности
- Опытный пользователь пакета MS Office, особенно Excel
- Начальный уровень SQLельно производства TEMS, Nemo
- Опционально: знание и опыт работы в системах управления и мониторинга подсистем RAN крупнейших производителей оборудования радиосети
Навыки
- MS SQL
- MS Excel
- принципы построения связи
- nemo
- 2g
- Английский — B1 — Средний
Задайте вопрос работодателю
Вакансия опубликована 6 ноября 2024 в Хабаровске