Оператор колл-центра (теплые клиенты)
от 65 000 до 97 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП
"Арт Стом" - стоматологическая клиника полного цикла с широким спектром услуг и успешным многолетним опытом работы с клиентами Хабаровска и Дальнего Востока.
Сейчас в нашу команду в связи с увеличением потока клиентов нужен оператор колл-центра (обработка заявок с сайта, входящие и исходящие звонки).
Что мы предлагаем:
- Своевременную и гарантированную заработную плату (оклад+KPI);
- Развитие и обучение, возможность профессионального и карьерного роста;
- Сменный график работы (2/2 с 08.30 до 20.30);
- Возможна удалённая работа;
- Корпоративные скидки на услуги клиники;
- Приятную, дружную атмосферу на работе, интересные корпоративные мероприятия;
- Работу в CRM-системе;
- Месторасположение клиники в центре города (Гоголя, 39 - ориентир Дом Быта);
- Возможность отдыха в течение рабочего дня на массажном кресле.
Чем предстоит заниматься:
- Выполнять плановые показатели по количеству первичных и вторичных пациентов;
- Принимать входящие звонки от первичных пациентов и совершать исходящие звонки (не "холодная прозвонка");
- Перезванивать по заявкам первичных пациентов, оставленных на сайте;
- Компетентно и доброжелательно консультировать пациентов по телефону по услугам клиники;
- Вносить всех пациентов и необходимую по ним информацию в CRM-систему и медицинскую программу.
Что нам важно:
- Грамотная, поставленная речь;
- Четкая дикция;
- Знание и умение вести телефонные переговоры и переписку;
- Умение аргументировать и говорить на языке «выгод» для пациентов;
- Умение работать с возражениями;
- Целеустремленность – умение ставить цель, планировать её реализацию и достигать результат;
- Организованность;
- Эмпатия - умение слушать и слышать, чувствовать эмоциональное состояние клиента.
Навыки
- Грамотная речь
- Работа с возражениями
- Деловое общение
- Навыки межличностного общения
- Деловая коммуникация
- Телефонные переговоры
- Ориентация на клиента
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Адрес
Хабаровск, улица Гоголя, 39
Вакансия опубликована 12 ноября 2024 в Хабаровске