Сервис-менеджер корпоративных клиентов (В2В)

Ищем активного единомышленника, который поможет сопровождать бизнес-клиентов и будет находить решения всех вопросов, с которыми они могут столкнуться, осуществлять сервисную поддержку по продуктам, тарифам, оплатам.

Чем предстоит заниматься:

• работать с существующей базой корпоративных клиентов;
• повышать лояльность и снижать риск оттока;
• принимать и обрабатывать заявки;
• контролировать дебиторскую задолженность;
• решать спорные вопросы, работать с претензиями;
• вести деловые переписки;
• работать с документацией и отчетностью;
• взаимодействовать с другими подразделениями компании.

Что нужно для этой работы:

• структурный поход к любому делу и умение объяснять сложные задачи простым языком;
• знание процесса ведения документооборота (договор, счет, счета-фактуры и акты);
• желание познакомиться с уникальными продуктами и услугами цифровой сферы МТС;
• опыт работы с любой CRM (автоматизированной системой управления клиентами) будет плюсом, но если его нет, то мы поможем с адаптацией;
• нацеленность на результат, инициатива и ответственность, открытость к изменениям.

Что предлагаем:

• фиксированную часть + квартальный бонус;
• корпоративную сотовую связь;
• программу ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
• отпуск 39 календарных дней;
• компенсацию расходов на спорт или питание на выбор;
• единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
• скидки и предложения от партнеров;
• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете;
• развитие в командах профессионалов, которые готовы делиться опытом;
• волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников.

Понял, что тебе подходит?

Отправляй отклик уже сейчас, и мы договоримся о встрече, где ты сможешь узнать больше о команде МТС.

# B2B # Дебиторская Задолженность # Отток # Возражения # Телеком # Сопровождение