Специалист технической поддержки (Дальний Восток)

Уровень дохода не указан

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Формат работы: удалённо

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha
Gems — это российская компания, которая разрабатывает и внедряет геозаряженные системы управления территориями. Мы объединяем геотехнологии с функциями автоматизации процессов и анализа данных для решения реальных задач клиентов.

Чем вам предстоит заниматься:

  • принимать звонки от пользователей с Дальнего Востока (до 06:00 МСК) и обрабатывать заявки через портал ServiceDesk и почту;
  • конфигурировать систему через UI по запросам пользователей;
  • работать с базой данных PostgreSQL, анализировать логи приложения и осуществлять регламентное обслуживание сервера на базе ОС Astra Linux;
  • передавать ошибки тестировщикам и разработчикам, участвовать в планерках с разработчиками.

Быть успешным в этой роли вам поможет:

  • опыт работы с командной строкой Linux;
  • знание SQL;
  • грамотная устная и письменная речь;
  • коммуникабельность;
  • желание помогать людям;
  • готовность к изучению большого объема информации (технической и градостроительной тематики);
  • умение самостоятельно находить нужную информацию.

Будет плюсом:

  • наличие технического образования;
  • опыт работы в технической поддержке;
  • опыт работы в градостроительной сфере;
  • навык поиска и анализа нормативной документации;
  • опыт работы с командной строкой Linux;
  • знание SQL.

Важно: ночной график 5/2 с 0:00-09:00, с 01:00-10:00 или с 02:00-11:00 по МСК (с 9:00 до 18:00 по Дальнему Востоку).

Преимущества сотрудничества с Gems:
Профессиональное развитие.
Внешнее обучение, внутренние профессиональные комьюнити, библиотека и доступ к собственной образовательной платформе Gems Study.
Комфортные условия.
Гибкое начало трудового дня и возможность гибридного формата работы (офис/удаленно), обеспечение рабочих мест необходимым софтом и оборудованием, оформление по трудовому договору и белая заработная плата.
Забота о здоровье.
Полный медицинский осмотр за счёт компании, а после завершения периода адаптации — полис  ДМС с телемедициной и возможностью подключения родственников.
Бонусы работы в IT.
Gems — это аккредитованная IT-компания, значит у сотрудников есть возможность получить ипотеку на специальных условиях, отсрочку от армии и многое другое.

Ключевые навыки

  • SQL
  • Linux

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Вакансия опубликована 21 марта 2025 в Хабаровске

Отзывы о компании

Похожие вакансии в этой компании

Похожие вакансии