Требуется Менеджер клиентского сервиса в электротехническую компанию.
Клиент по сервисному обслуживанию: worx.ru
Обязанности:
- Работа с клиентами-сервисными центрами по ремонту электроинструмента:
- прием, оформление заказов, выписка документов
- коммуникации с клиентами по вопросам доставки (время, условия приемки и т.д.), месячной отчетности по гарантийным ремонтам и т.д.
- Оформление и заключение договоров, дистанционный сервис, работа с авторизованными сервисными центрами
- Прием заявок и их контроль, оформление в системе 1С, согласование счетов с клиентами
- Оформление отгрузочных документов, ведение документооборота
- Внесение заявок в единый реестр
- Контроль ремонта изделий
- Оформление гарантийных отчетов и контроль наличия документов от СЦ
- Согласование актов на возврат
- Опыт релевантной работы от 1 года
- Опыт работы в 1С
- Умение работать с большим объемом информации
- Коммуникабельность
- Стрессоустойчивость
- ПК уверенный пользователь (1С‚ Word‚ Excel‚ Интернет)
- Грамотность устная и письменная
- Оформление по ТК РФ
- Испытательный срок: 3 месяца
- Заработная плата обсуждается с каждым успешным кандидатом, выплачивается регулярно, 2 раза в месяц
- Формат работы - удаленный с посещением офиса один раз в неделю, график работы 5/2, 09:00-18:00
Ключевые навыки
- Деловая переписка
- Сопровождение клиентов
- Клиентоориентированность
- Заключение договоров
- Ведение документооборота
- Опыт работы в 1С
- Высокие коммуникативные навыки
- Грамотная речь
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Вакансия опубликована 14 марта 2025 в Москве