Оператор колл-центра

Обязанности:

Общаться с действующими клиентами на исходящих звонках (предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям Центра)

Совершать исходящие звонки клиентам, которые не записались на прием, отменили прием или проходили процедуры в Центре ранее

Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшими вопросами

Вести запись клиентов

Вести запись основной информации о звонках, вопросах клиентов и предоставляемых решениях

Требования:​​​​​​​

Оператор должен эффективно владеть устной и письменной коммуникацией для четкого и понятного общения с клиентами.

Оператор должен умение слушать клиентов, проявление понимания и терпения в решении их вопросов.

Оператор должен понимать и уметь пользоваться системами и технологиями для обработки звонков.

Оператор должен хорошо знать продукты или услуги компании, чтобы давать точные и исчерпывающие ответы на вопросы клиентов

Оператор должен чётко разбираться в том, какие специалисты есть в Центре, какие у них компетенции и когда они могут принять пациента

Условия:​​​​​​​​​​​​​​

Работать только с теплой базой клиентов

График: 5/2

Рабочие часы: от 3 до 4 часов в день

Оплата: (300 руб. /ч) от 18 000 + %

Работу в стабильной и надежной компании