Customer Support Specialist

Сейчас мы ищем сотрудников на позицию специалистов службы поддержки. Мы работаем только с зарубежными рынками, поэтому рассматриваем кандидатов, владеющих высоким уровнем английского и других иностранных языков (German, Polish, Italian, French).

Чем предстоит заниматься:

• Выстраивание и поддержание взаимоотношений с зарубежными пользователями;

• Помощь пользователям в решении возникающих вопросов;

• Общение с пользователями через LiveChat и E-mail на английском и других языках (German, Polish, Italian, French);

• Эскалация поступающих запросов.
  

Что ожидаем от кандидата:

• Знание английского языка на уровне В2 и выше;

• Знание одного из языков German, Polish, Italian, French на уровне В2 и выше будет плюсом;

• Коммуникабельность, способность выстраивать взаимодействие с пользователем;

• Стрессоустойчивость;

• Способность к быстрому обучению;

• Грамотная письменная речь;

• Можем рассмотреть кандидатов без релевантного опыта работы.
  

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление по ЭТК РФ, отпуск + 3 sick days + 2 дня по семейным обстоятельствам;

• График 2/2/2 - 2 дневные смены / 2 выходных / 2 ночные смены / 2 выходных и т.д. (дневная смена 09:00-21:00, ночная 21:00-09:00).

• Возможность быстрого карьерного роста;

• Современный офис с кухней, со всем необходимым для перекусов, зоной отдыха;
  
  Бенефиты, доступные после испытательного срока:
• Корпоративные предложение по изучению английского языка;
• Компенсацию спортивных абонементов до 50$ в месяц;
• Скидку 50% на личные консультации с психологом на сервисах партнеров;
• Подарки от компании на день рождения, свадьбу, рождение детей.

Если эта вакансия покажется вам интересной, пожалуйста, в сопроводительном письме укажите свое имя пользователя в телеграме, чтобы мы смогли оперативно с вами связаться:)