Специалист в отдел техподдержки

Обслуживание/настройка рабочих мест пользователей. Установка и настройка базового и прикладного программного обеспечения. Настройка мобильных устройств (планшетов). Работа с оборудованием...

Опыт работы инженером/специалистом технической поддержки (2, 3 линия) не менее 1-го года. Опрятный вид (строго запрещен спортивный дресс...

Обработка обращений абонентов. Удаленная диагностика клиентских подключений. Дистанционная проверка и настройка клиентского оборудования. Обработка заявок в информационных системах.

Образование среднее (полное) общее. Уверенный пользователь ПК. Быстрая скорость печати. Грамотная речь.

Обслуживание абонентов с услугами Интернет и ТВ. Удаленная настройка оборудования доступа и клиентского оборудования. Работа в программах и специализированных информационных...

Образование средне-специальное, неоконченное высшее, высшее, преимущественно техническое.

Работа в информационных системах компании. Проверка работоспособности услуг. Взаимодействие со смежными подразделениями. Оказание технической поддержки выездному специалисту при подключении абонентов.

Среднее (полное) общее образование. Приветствуется опыт в сфере телекоммуникаций и связи. Уверенный пользователь ПК. Быстрая скорость печати. Грамотная речь.

Отвечать на входящие обращения клиентов заранее заготовленными шаблонами. Эскалировать вопрос, если для него нет соответствующего шаблона. Сообщать руководителю в случае...

Грамотно разговариваешь и пишешь. Можешь обрабатывать большой объём информации.

Обработка заявок от наших пользователей посредством телефона, e-mail и удаленного доступа. - Контроль бесперебойной работы систем и устранение неисправностей. -

Имеет базовые навыки владения компьютером и офисным программным обеспечением. - Грамотно пишет и разговаривает на русском языке. - Умеет находить подход к...