Руководитель сектора по обслуживанию клиентов

з/п не указана

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Компания Леруа Мерлен специализируется на продаже товаров для ремонта, строительства и обустройства дома.

Присоединяйся к команде профессионалов с мировым именем!

Обязанности:

  • Организация и контроль работы сектора по обслуживанию покупателей (линия касс, информационное бюро, пункт возврата товара)
  • Обеспечение постоянной работоспособности и привлекательности всех пунктов обслуживания данного сектора
  • Обеспечение и контроль качества оказываемых услуг в секторе по обслуживанию клиентов магазина (взаимодействие с контрагентами, заключение договоров, контроль оказания услуг, работа с претензиями)
  • Оптимизация процессов для улучшения качества обслуживания клиентов
  • Подбор, сопровождение и развитие команды (в подчинении 50 - 70 сотрудников)
  • Определение потребности в сотрудниках, планирование ФОТ
  • Взаимодействие со смежными подразделениями
  • Взаимодействие с контролирующими органами (постановка на учет/перерегистрация кассового оборудования)
  • Бюджетирование отдела
  • Участие в управлении гипермаркетом
  • Участие в проектах на уровне города и страны

Требования:

  • Опыт работы в клиентском сервисе и управления командой в сфере продаж/оказания услуг/ресторанного бизнеса от 3-х лет
  • Опыт взаимодействия с внутренними службами компании
  • Опыт найма, обучения и управления командой
  • Готовность развиваться и развивать своих сотрудников
  • Лидерство, ответственность, желание решать нестандартные задачи
  • Желателен опыт работы в сфере розничной торговли и знание кассовой дисциплины

Условия:

  • Интересная работа в крупной, стабильно развивающейся французской компании
  • Неограниченные возможности для роста и реализации своего потенциала в связи с динамичным развитием компании
  • Амбициозные задачи и проекты на уровне магазина и компании
  • Оформление согласно ТК
  • Стабильная «белая» заработная плата (по результатам собеседования)
  • Прогрессирующая система льгот, зависящая от стажа работы в компании
  • Развитая система премирования
  • Корпоративное обучение
  • График работы 5/2 c плавающими выходными.

Контактная информацияКонтактная информация

Гусельникова Марина

+7 (963) 9500664

rh03.mag082@leroymerlin.ru

Вакансия опубликована 13 ноября 2019 в Хабаровске

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии