Основные области ответственности:
Стратегия
• Определяет ключевые направления в работе сегмента на основании стратегических целей Компании.
• Формирует перечень мероприятий (включая разработку проектной матрицы) для их реализации, проводит постановку задачи и определяет сроки отработки по зонам ответственности, контролирует исполнение работы сегмента.
Методология
• формирует дифференцированный подход к механике продаж услуг клиентам в зависимости от класса, потребностей и потенциала, определяет перечень продуктов для продвижения (контракт заключается без проведения закупочных процедур), включения в техническую документацию заказчика (контракт заключается с проведением закупочных процедур)
• Обеспечивает своевременный мониторинг изменения нормативно-правовой базы Российской Федерации, проводит информирование сотрудников сегмента , готовит инструкции для продающих подразделений с практическими рекомендациями.
Коучинг
• Организует процесс практического «консалтинга» с продающими подразделениями, в целях совместного поиска решений в сложных кейсах и формирует навыки принятия подобных решений у сотрудников самостоятельно.
• Проводит контрольный срез знаний сотрудников сегмента
Нормативно-правовое обеспечение
• Проводит аудит существующих процедур организации продаж, обслуживания и сопровождения государственных и коммерческих клиентов, взаимодействия подразделений МегаФон (Филиала, РО) при проработке, продаже и реализации услуг, обеспечения участия подразделений продаж в тендерных процессах сегмента В2G филиала.
• Формирует и реализует проекты, направленные на внедрение автоматизации в части исполнения бизнес-процессов.
Аналитика
• Определяет эффективность участия в тендерах продающих подразделений филиала, готовит отчеты для Руководства на регулярной основе.
• Готовит план мероприятий, в т.ч. с участием кросс-функциональных подразделений, направленных на повышение эффективности участия в торгах.
• Формирует план участия в тендерах предстоящего планового периода.
• Проводит оценку экономической эффективности внедрения реализуемых инициатив на основании аналитической отчетности (в зависимости от сути инициативы аналитика и форма оценки отличается)
• Проводит контроль выполнения поставленных задач продающим подразделения части выполнения
• Определяет эффективность участия в проектах интеграционной направленности продающих подразделений филиала, готовит отчет для Руководства на регулярной основе.
• Консолидирует поступающую обратную связь от продающих подразделений филиала, готовит разъяснения
Экспертиза
• Обеспечивает проведение экспертизы, оценку рисков, возникающих на этапе согласования возможности участия в сложных тендерах, проектах на оказание комплексных услуг связи, с целью их устранения, выработку практических рекомендаций по клиентскому кейсу для менеджера.
Управление персоналом
• Формирует эффективную команду для решения задач сегмента
• Выстраивает процесс четкого взаимодействия как внутри сегмента , так и с кросс-функциональными подразделениями
• Определяет ключевые направления деятельности сегмента
• Контролирует выполнение целевых KPI
• Формирует практику проектной деятельности, в целях повышения эффективности деятельности сегмента, обеспечивает регулярное повышение квалификации сотрудников посредством проведения тренингов для сотрудников (с привлечением соответствующих подразделений)
Требования:
• Высшее образование;
• Деловая чистоплотность;
• Аналитический склад ума;
• Умение систематизировать информацию, соблюдать дисциплину в отношении ведения документации;
• Не подверженность влиянию окружающих, умение отстаивать собственную позицию;
• Опыт в проведении анализа и разработки бизнес-процессов;
• Опыт работы в интеграторском бизнесе не менее 3-х лет, на Руководящей позиции.
• Способность к саморазвитию и обучению.
• Коммуникабельность, умение работать в команде.