Инженер отдела технического обслуживания абонентов

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • Прием/обработка обращений абонентов ШПД/IPTV/КТВ;

  • Диагностика элементов сети и клиентских подключений по обращениям Клиентов ШПД/IPTV/КТВ, с помощью доступных средств диагностики;

  • Осуществление оперативной связи с клиентами ШПД/IPTV/КТВ;

  • Осуществление дистанционной проверки и настройка клиентского оборудования ШПД/IPTV/КТВ.


Требования:

  • Высшее или среднее профессиональное образование
  • Базовые знания современного клиентского оборудования

  • Базовые знания сетевых технологий

  • Знание стека протоколов TCP/IP

  • Понимание принципов работы технической поддержки пользователей

  • Умение работать с клиентами, опыт телефонного общения
  • Стрессоустойчивость
  • Грамотная устная и письменная речь


Условия:

  • 40 часов в неделю, пнд-птн, с 9.00 до 18.00
  • Работа с соблюдением трудового законодательства
  • Перспективы профессионального и карьерного роста
  • Обучение

Ключевые навыки

умение работать с клиентами
хорошие технические знания в организации доступа к сети Интернет

Контактная информация

Загвоздина Лариса

+7 (421) 2450045

hr@redcom.ru

Адрес

Хабаровск, Промышленная, 20

Вакансия опубликована 12 августа 2020 в Хабаровске

Похожие вакансии