Подчинение: заместителю управляющего филиалом
В подчинении: 5 сотрудников (начальник оперо, 3 операциониста, 1 кассир)
- Высокий уровень оклада + премии за достижение KPI’s
- Справедливая система оплаты труда
- Оформление строго по ТК РФ
- ДМС после 3-х месяцев работы
- Корпоративный тариф связи «Для своих»
- Корпоративный спорт, конференции, meetup’s…
Задачи:
- Руководство и координация работы универсального офиса (розничный бизнес + малый бизнес) по обслуживанию клиентов
- Эффективное управление командой офиса (подбор, адаптация, обучение, мотивация, наставничество)
- Достижение плановых показателей
- Развитие клиентской базы офиса
- Поддержание высокого качества сервиса
Ключевые KPI’s:
- Объем продаж кредитных продуктов (кредиты, ипотека, кредитные карты)
- Средний объем привлеченных средств
- Комиссионный доход
- Привлечение юридических лиц на РКО
- Показатели качества обслуживания
Требования:
- Высшее образование (экономическое)
- Опыт работы в банке в должности управляющего офисом/зам. управляющего офисом/начальника оперо
- Знание инструментов управления продажами, управления и мотивации команды, опыт привлечения клиентов