Оператор call-центра

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, гибкий график

Обязанности:

Помощь клиентам, которые обратились в компанию по телефону:

  • Прием поступающих звонков
  • Определение потребностей клиентов
  • Ответы на вопросы о предоставляемых услугах
  • Переадресация звонков внутри компании
  • Информирование клиентов об услугах, ценах, условиях, акциях и пр.
  • Оформление заявок на подключение услуг по телефону


Условия:

  • Работа на территории работодателя, время работы отдела с 8.00 до 23.00 (развоз такси), пнд-вск , 40-часовая рабочая неделя, гибкий график (преимущественно с 9.00 до 18.00 пнд-птн)


Требования:

  • Среднее профессиональное или высшее образование
  • Желание по 6 часов и более общаться с клиентами по телефону
  • Способность запоминать и воспроизводить значительный объем информации
  • Умение быстро ориентироваться в ситуации клиента
  • Умение слушать
  • Грамотная речь, четкая дикция
  • Опытный пользователь персонального компьютера (Windows, Office)

Ключевые навыки

входящие звонки
Консультирование клиентов по телефону
Грамотная речь
Работа с большим объемом информации
Прием и распределение телефонных звонков
Работа в команде
Работа с жалобами клиентов

Адрес

Хабаровск, Промышленная, 20
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 21 июня 2021 в Хабаровске